윈도우 로그인 문제 해결: 비밀번호 분실, 계정 잠금 등 오류 해결 방법
윈도우에서 로그인 문제를 겪는 경우가 많습니다. 특히 비밀번호 분실, 계정 잠김, 또는 로그인 후 검은 화면 등 다양한 원인으로 인해 정상적인 접속이 어려울 수 있습니다.
이 글에서는 윈도우 10과 윈도우 11에서 발생하는 대표적인 로그인 문제와 그 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
1. 비밀번호를 잊어버렸을 때
1-1. 로컬 계정 비밀번호 초기화
로컬 계정 비밀번호를 잊은 경우, 다음 절차를 따라 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
- 로그인 화면에서 '비밀번호 재설정 디스크'가 있다면 해당 디스크로 재설정합니다.
- 디스크가 없는 경우, 다른 관리자 계정
1-2. Microsoft 계정 비밀번호 초기화
Microsoft 계정을 사용하는 경우, 다음 링크에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
위 사이트에 접속하여 본인 인증을 거친 후 새 비밀번호를 설정하면 됩니다.
2. 계정이 잠겼을 때
여러 번 잘못된 비밀번호를 입력하면 계정이 잠길 수 있습니다. 보통 몇 분 후 자동으로 풀리지만, 다음과 같이 조치할 수도 있습니다.
- 관리자 계정으로 로그인해 잠긴 계정의 상태를 해제합니다.
- 안전 모드로 부팅한 뒤 계정 설정을 변경합니다.
3. 로그인 후 검은 화면만 나올 때
로그인은 되었지만 바탕화면이 안 뜨고 검은 화면만 나오는 경우:
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자 실행
- '파일 → 새 작업 실행' 클릭
explorer.exe입력 후 확인
이 방법으로 바탕화면이 다시 표시될 수 있습니다.
4. 로그인 문제 예방 팁
- 주기적으로 Microsoft 계정 정보를 확인하고 복구 이메일, 전화번호 등록
- 로그인 PIN, 생체 인증 등 다중 인증 설정
결론
윈도우 로그인 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 위에서 안내한 방법을 통해 대부분 해결 가능합니다. 특히 계정 종류(로컬 vs Microsoft)를 구분하고 그에 맞는 해결책을 적용하는 것이 중요합니다.
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