인터넷은 연결되는데 웹사이트가 열리지 않을 때 점검사항
인터넷 연결 상태는 "정상"인데도 웹사이트가 열리지 않는 경험, 한 번쯤 해보셨을 겁니다. 와이파이도 연결되어 있고 다른 앱도 잘 작동하는데, 웹 브라우저에서 특정 사이트가 뜨지 않는다면 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 이 글에서는 네트워크는 연결됐지만 웹사이트가 안 열릴 때의 점검 방법을 단계별로 정리했습니다.
1. DNS 설정 문제
가장 흔한 원인 중 하나는 DNS 서버 문제입니다. DNS가 불안정하면 특정 사이트에 접근이 불가능해질 수 있습니다.
- 제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경
- 현재 사용 중인 네트워크 우클릭 → '속성'
- '인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)' 선택 후 속성 클릭
- 다음 DNS 서버 사용:
기본: 8.8.8.8
보조: 8.8.4.4 (Google DNS) - 확인 → 브라우저 재실행
2. 웹 브라우저 문제 확인
사용 중인 웹 브라우저 자체 문제일 수도 있습니다.
- 다른 브라우저(예: Chrome, Edge, Firefox)로 시도해 보기
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
- 확장 프로그램(Adblock 등) 비활성화 후 재접속
3. 특정 사이트 접속만 안 되는 경우
모든 사이트가 아닌 일부 사이트만 안 열리는 경우, 해당 사이트의 서버 문제일 수 있습니다.
- Is It Down Right Now에서 사이트 상태 확인
- VPN을 이용하여 해외 서버로 접속해보기
4. 보안 프로그램, 방화벽 문제
백신 프로그램이나 윈도우 방화벽이 특정 사이트 접속을 차단할 수도 있습니다.
- 사용 중인 보안 프로그램 일시 중지 후 사이트 재접속 시도
- Windows 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호 → 앱 허용 확인
5. Hosts 파일 확인
hosts 파일에 특정 사이트 차단 설정이 되어 있으면 접속이 되지 않습니다.
- 경로:
C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts - 메모장으로 열기 (관리자 권한)
- 접속 안 되는 사이트 주소가 포함되어 있다면 해당 줄 삭제
6. 네트워크 리셋
그래도 문제가 해결되지 않는다면, 네트워크 설정을 초기화해보세요.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 상태
- 하단의 '네트워크 초기화' 클릭
- PC 재시작 후 다시 시도
7. 모바일 핫스팟이나 다른 네트워크로 테스트
가정용 공유기 문제일 수도 있으므로, 휴대폰 핫스팟 등 다른 네트워크로 접속을 시도해보세요.
마무리
인터넷은 연결됐는데 웹사이트가 안 열리는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위에서 안내한 DNS 설정 변경, 브라우저 문제 확인, 보안 프로그램 점검 등을 차례로 시도해보면 대부분 해결됩니다.
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